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個人情報保護方針

株式会社山新（以下、当社といいます）は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理をして利用することが、企業の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定めてお客様からお預かりした個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義とその取得・利用目的

   氏名・住所・電話番号など個人が特定できる情報を個人情報と定義し、商品の販売・配送・商品お取り寄せ・ポイントカード入会・修理・工事施工、お問い合わせ等の際に提供していただいたお客様の住所、氏名、電話番号・電子メールアドレス等の個人情報はお客様の申し込みの内容を確実に履行するために利用いたします。またアフターサービス、メンテナンスの必要が生じた時、新たな商品のご案内のために当社から情報をお送りする場合に利用いたします。

   商品交換、返品・貸し出車輌使用・合鍵作成時に提供していただいたお客様の証明書番号等の個人情報はお客様ご本人様を確認させていただくために利用いたします。

   また、各種お問合せ、ご意見等に際して、内容を正確に記録するため及びサービス向上のため、通話の録音等により個人情報を取得することがあります。

2. 法令の遵守

   当社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律及び各種関係法令を遵守します。

3. 個人情報の管理

   当社は、法令に基づき個人情報を適切に管理し、不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する適切な予防措置を講じるものとします。

4. 第三者への提供

   お客様ご本人の同意がある場合、法令により認められる場合を除いてはお客様の個人情報を第三者に開示及び提供はいたしません。

5. 個人情報の委託

   当社は、お客様の情報を業務委託先に委託する場合、厳正な調査を行ったうえ委託先事業者を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう適正な監督を行います。

6. 個人情報に関する開示、訂正、利用停止等

   お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去についてはお客様ご本人様から依頼された場合、所定の手続きで、ご本人であることを確認させていただいた上、合理的な範囲の中で速やかに対応致します。

7. 改善措置

   当社は、本方針の内容を適宜見直し、個人情報保護に対する取組みの継続的な改善・向上に努めます。

8. 個人情報に関するお問い合わせ

   個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社総務部までご連絡ください。

＜保有個人データに関する連絡先＞
〒310-0851茨城県水戸市千波町2292
株式会社山新　総務部
電話　029-305-1000

（改定日：2024年1月22日）