この度、弊社店舗にて自転車をご購入いただいた際のあんしんパックについて、スタッフの確認漏れにより、加入手続きが完了していない事案が1件発生いたしました 。
該当のお客様には多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます 。

なお、過去の記録を全件調査した結果、他のお客様における同様の手続き漏れは一切ないことを確認しております 。すでにご加入済みのお客様におかれましては、どうぞご安心ください 。

今後は会社を挙げて再発防止に努めてまいります。
弊社の不手際に対しましては、今後も誠意をもって対応させていただきます。