お知らせ

ソファベッド点検に関するお詫びとお知らせ

平素より山新をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社ホームセンターおよびインテリアショップにて

販売いたしました「ソファベッド キューブⅢ」の一部商品におきまして

内部の木枠に使用されたビスに、指定と異なる長さのものが混入している事が

判明いたしました。

 

最悪の場合、怪我に繋がる可能性があることから、

お客様に安心してご使用いただくため、念のために

商品の点検をさせていただきたくお知らせいたします。

 

お客様におかれましては、お手元に下記対象商品がございましたら、

 

お手数をお掛けしまして誠に恐縮ではございますが、

商品をご購入いただいた店舗、または

下記本社窓口までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

 

ご愛用のお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしますことを

深くお詫び申し上げます。

 

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<対象商品と点検方法について>

 

□対象商品の販売期間

 2020年6月6日~12月21日

 2020年6月6日~2021年4月26日(2021年7月5日修正)

※期間前に販売した商品では不具合は確認しておりません

 

□対象商品(画像・名称・商品コード・販売価格)全2種

・ソファベッド キューブⅢ パープル

 1001600009263 税込15,800円

・ソファベッド キューブⅢ ブラウン

 1001600009270 税込15,800円

キューブⅢパープル

 

□対象商品の点検方法

弊社担当者が訪問させていただき、当該商品を点検いたします。

※お客様よりご連絡をいただいたのち、ご訪問日時をお約束し、訪問・点検いたします。

※弊社での販売履歴よりお客様が判明する場合は、個別にご連絡を差し上げます。

 

□本件のお問い合わせ先

・ご購入店舗にお問い合わせください。

山新各店舗 店舗一覧よりご確認ください

・ご購入店舗が不明な場合、本社窓口にお問い合わせください。

本社窓口  0120-057-223 受付時間:午前10時~午後6時

 

ソファベッド点検に関するお詫びとお知らせ(PDF)

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弊社では今後も、再発防止に向けて品質管理体制の更なる強化に

取り組んでまいります。

何卒変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

 

株式会社山新